1. VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz, Randevia ("Veri Sorumlusu") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Veri Sorumlusu: Randevia
- E-posta: info@randevia.co
- Web Sitesi: randevia.co
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Randevia olarak, aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
- İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
- Kurumsal Veriler: Firma adı, vergi numarası, vergi dairesi
- Müşteri İşlem Verileri: Randevu kayıtları, hizmet kayıtları, ödeme bilgileri
- İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, log kayıtları
- Pazarlama Verileri: E-posta abonelik durumu, kampanya bilgileri
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Randevu yönetim sistemi hizmetlerinin sunulması ve yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyetinin artırılması
- SMS ve e-posta bildirimlerinin gönderilmesi
- Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetlerinin yürütülmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve geliştirilmesi
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza ile)
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
- Açık rızanız
- Sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için, aşağıdaki kategorilerdeki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar: Bulut sunucu hizmetleri, SMS gönderim hizmetleri, ödeme işlem hizmetleri sağlayıcıları
- Yasal Zorunluluklar: Yasal düzenlemeler gereği bilgi talep eden kamu kurum ve kuruluşları
- İş Ortakları: Hizmet kalitesinin artırılması için çalışılan iş ortakları (açık rıza ile)
6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitesi üzerinden kayıt formları
- E-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden
- Platform kullanımı sırasında otomatik olarak
- Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla
7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaçla bağlantılı olarak ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmaktadır. Bu süreler dolduktan sonra, kişisel verileriniz silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
8. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme veya ifşa edilme risklerine karşı korunmaktadır.
9. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme, yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
10. HAKLARINIZI KULLANMA YÖNTEMİ
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte, aşağıdaki yöntemlerden biriyle başvuruda bulunabilirsiniz:
- E-posta: info@randevia.co
- Yazılı Başvuru: Randevia adresine gönderilecek yazılı başvuru
Başvurularınız, en geç 30 (otuz) gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
11. DEĞİŞİKLİKLER
Bu Aydınlatma Metni, KVKK ve ilgili mevzuatta yapılan değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin, web sitemizde yayınlanacaktır.
12. İLETİŞİM
KVKK kapsamındaki haklarınız ve kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili sorularınız için bizimle info@randevia.co adresinden iletişime geçebilirsiniz.